Politique de retour

Bien que DEFINIXION souhaite vous fournir les meilleurs produits, nous comprenons parfois qu'il est nécessaire de retourner ou d'échanger quelque chose.  

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Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat et que vous l'avez acheté sur notre site Web, nous sommes heureux de le retourner ou de l'échanger dans les 30 jours suivant la date de votre achat avec reçu. Pour les retours, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Si vous avez acheté les produits via notre site Web, veuillez contacter notre centre de service client à l'adresse info@definixion.com. 

Pour les achats effectués dans les magasins physiques, veuillez contacter le point d'achat d'origine pour obtenir les informations de remboursement/d'échange pour ce magasin.

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Veuillez noter:

• Tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les documents pertinents, les accessoires, les manuels et l'emballage d'origine.

• Les articles qui ont été endommagés ou dégradés ne pourront pas être remplacés.

• Le colis ainsi que son contenu sont sous la responsabilité de l'acheteur jusqu'à ce qu'ils nous parviennent. Les frais de retour du produit sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un type d'expédition traçable lors du retour des marchandises, car nous n'assumons aucune responsabilité pour le remplacement des marchandises qui ont été retardées, perdues ou endommagées pendant le transport.